GarminEdge500不調:Garminから返事が来た その1

GarminEdge500のGPSが効かなくなった不調シリーズ第3弾です。

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7月13日にGarmin本社に不具合の問い合わせをしました。
そしてら7月17日に返事が返って来ました。
一週間位はかかると思ってたから、思ったよりも早かったね。

内容は以下のとおり。

Dear *************,

Thank you for contacting Garmin International.

I will be more than happy to help today and thank you for being a Garmin customer.

Occasionally, satellite data can become obsolete or corrupt preventing the Edge 500 from acquiring a satellite lock. Performing an AutoLocate on the device removes all of the current satellite data and allows it to re-establish a proper connection with satellites.

An AutoLocate may also be necessary in the following circumstances:

* Device has not been used in over two weeks
* Device is powered on in a location that is 150 or more miles from where it is normally used
* Distance or speed data appears to be inaccurate as a result of a corrupt satellite signal

To perform an AutoLocate:

1. Ensure the device is powered off
2. Press and hold Lap and Start
3. Press Power
4. Release Lap and Start when the Garmin screen appears
5. Leave the device outside with a clear view of the sky for a minimum of twenty minutes

Edge 500 will now have current satellite data, providing a good satellite lock. This will decrease the chance of inaccuracies in distance or speed.

Please let us know if you need further assistance.

なるほど、なるほど
要するに
1.edge500はautolocateの実行で今までのGPS衛星データを全て削除し、再確立することできます
2.autolocateは次の場合に必要となる可能性があります
 ・二週間以上使わなかった場合
 ・通常使っている場所から150マイル(約240km)以上離れたところで電源を入れた場合
 ・衛星信号から得た距離や速度のデータが不正確な場合
3.autolocateを実行するには
 ・電源が切れていることを確認する
 ・LapボタンとStartボタンを押しっぱなしにする
 ・Powerボタンを押す
 ・Garminが表示されたらLapボタンとStartボタンを離す
 ・20分以上、障害物のない開けた場所で放置する
4.これで新しい衛星を捕捉でき、速度や距離のデータの不正確の可能性が減少します
ということのようだ。

・・・もちろん、そんなことは何度も何度も試したんだけどね。
こりゃあダメだ。
GarminEdge500の調子が悪いな
https://cycle.kagohara.net/2014/07/18373.htm
の記事の写真を添付して、詳しい状況をメールを送ろう。

さて、今度は何日で返信が来るかな?
そしてどうなる、わたしのガーミンちゃん!